京东女装店运营案例分享

标签: 来源:浩翔互联作者:浩翔互联 阅读数: 2017-04-07 15:22

 

是否商城

店铺等级

类目

货源情况

现存问题

京东商城

 

女装

设计生产一体

流量少、没主推款

主营产品

开店时长

店铺月销售额

店铺推广方式

店铺日均推广费用

女装

   

快车

 

导读:服饰类目一直都是各大平台的热销类目之一,但是如果说在这热销类目中脱颖而出的,应该就不多了吧,其实要脱颖而出,原因无非有几个:款式自主设计;上新频率;推广力度投放……不管是什么原因,归结到底就一个:一套完整的销售模式。

一、存在问题介绍

1)店铺流量少,店铺没有做任何的推广,只有自然流量。

2)没有主推款,流量很分散。

3)没有流量闭环,流量没有导入到店铺的销量较好的宝贝上。

4)官方活动资源少。

5)人员波动,对接人辞职,只有客服沟通。

6)天猫、唯品会平台的大促活动会对京东产生影响,销量降低。

(7)只有一个客服,造成晚上没有客服接待客户咨询。

二、运营推广策略

1、运营概括

通过店铺的页面引流、快车推广、副标题活动页,店长推荐等等所有的渠道把店铺的流量导入到店铺最受欢迎的10个产品中去,促进宝贝的成交。

2、页面设计

1)店招设置一个公共版头(主推的蕾丝连衣裙),给主推产品引流,引爆爆款

2)店招设置一个周三新品,让客户第一时间点击链接到我们的新品

3)全店10款销量最好的宝贝用来建立一个活动页

4)设置了副标题并链接到无线活动页(如上图右边所示),为店铺主推宝贝引流,集中流量给主推款,提高转化

5)副标题突出了店铺的亮点:包邮、货到付款、优惠卷,提高客户的点击

6)店长推荐:从数据罗盘中,分析最近30天,销量最高的6款宝贝,店长推荐选择这6款宝贝推荐,集中流量给主推款。

  3、快车推广-引进新的流量

   1)选款:从数据罗盘中选择最好的宝贝进行推广测试,再从测试效果中,选择最好的宝贝进行主推。

   (2)选词:从数据罗盘中选择PC端和无线端最好的关键词进行推广测试,提高流量的精准性。

   (3)投放地域:选择下单最多的5个地域进行投放,集中力量在刀刃上。

   (4)投放时间:选择店铺的流量高峰期0-1 9-16 19-24点进行投放,低峰期不投放。

      4、每日签到-提高客户粘性

      每日签到:让客户习惯性每天来店铺签到,提高客户的粘性,提高客户回流。

 5、会员营销-引进老客户流量

      会员营销:构建会员体系,提高客户粘性,吸引老客户的回购。

  6、手机专享价-提高无线端权重

手机专享价:让客户从手机端购买,从而提高手机端的成交,提高手机端的权重,为店铺带来更多的无线流量。

7、优惠劵-让客户买得更优惠更多

优惠卷:提高客户购买单量,购买越多越优惠,拉动全店宝贝的销量。

8、搭配套餐-让客户买得更优惠更多

搭配更优惠:客户为了更优惠,可能会选择搭配,提高店铺宝贝的动销。

三、数据对比总结 

四、京东店铺运营总结   

1、店铺流量渠道少,我们增加了快车、每日签到、手机专项价等等加大店铺的流量。

2、集中流量在刀刃上,我们把店铺的流量通过快车、无线互动页、店招、店长推荐等,

集中在店铺最好的宝贝。

3、加大无线端的权重:设置手机专享价、设置手机端活动页、设置每日签到。

4、快车引流,设置精准的地域、人群、关键词,精准投放。

5、页面闭环,引流都引到最好的宝贝。

6、客服优化,9-24点客服能都在线,解决客户咨询的问题,提高转化。

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